LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

f21 pro আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি যখন আপনি আমাদের...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
f21 pro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি...
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেটের পদ্ধতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি যোগ...

স্থানীয় দল তত্ত্বাবধান

f21 pro গোপনীয়তা নীতি আমাদের ঢাকা-ভিত্তিক অপারেশন টিম তৈরি করেছে যারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রবাহ বোঝে। এই টিম প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করে এবং সরাসরি আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দেয়।

নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়া

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখছি। পুরনো সেশন লগ এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রযুক্তিগত এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা যায়। আমাদের সার্ভার প্রতিদিন নিরাপত্তা প্যাচ দিয়ে আপডেট করা হয় এবং আমরা ডেটা সংরক্ষণে ব্যাকআপ সিস্টেম ব্যবহার করি।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রয় করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি কোনো সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ ছাড়াই।

নীতি সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা শেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভিস টার্মস, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাটি মূলত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয়ে ফোকাস করে, যেখানে অন্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো সাধারণ ব্যবহার...

01

সার্ভিস টার্মস

সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ম, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার উপর ফোকাস করে।

02

পেমেন্ট নীতি

আমানত এবং উত্তোলন পদ্ধতি, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

03

নিরাপত্তা নির্দেশিকা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করে যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সার্ভার সাইডে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

04

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার বিস্তারিত করে, গোপনীয়তা নীতি আপনার সামগ্রিক ডেটা অধিকার এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্য কভার করে।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তখন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি জানায় বন্ধের পরে কী ডেটা রাখা হয় এবং কতদিন।

06

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ এবং বিরোধ পরিচালনার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে অভিযোগ প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

07

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

সব নীতি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা একই বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে পারেন এবং আপডেট মিস না করেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে গেম লবি এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়...
ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি ডেটা সারাংশ বিভাগ আছে যেখানে আপনি...
বেনামী ব্রাউজিং মোড আপনি লগইন না করে গেম পূর্বরূপ এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্রাউজ...
নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সেশন আলাদা উইন্ডোতে খোলে যা...
সেশন ইতিহাস লগ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগে আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং অবস্থান...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা পরিষ্কার ৯০ দিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরনো সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য। আপনার পেমেন্ট লেনদেন ইতিহাস রাখি আর্থিক নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। গেম সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার বাজার ইতিহাস চেক করতে পারেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আমাদের আর্থিক টিমের অনুমোদিত সদস্যরা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য এই ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম রাউন্ড পরিচালনার জন্য, কিন্তু কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি এবং ৩০ দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমরা ৫ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য, তারপরে সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠা থেকে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন আমাদের আর্কাইভ পৃষ্ঠায়।